できないと不採用…看護師転職の面接マナー超基本を当日の流れにそって解説
こんにちは!トラカン先生です!
今回は子育てナースに特化した転職面接のマナーについてまとめました!
初めての転職で面接マナーがわからない
面接官に悪い印象を与えないためにどうすれば良いの?
面接マナーと聞いてもいまいいピンときませんよね
私も初めて転職する時は同じように思いました
こんな悩みを解決するために、本記事を書きました
- 【シーン別】看護師の面接マナー
- 面接前日までにすべき事前準備
- 意識するだけで他と差がつく5つの面接マナー
- トラカン先生の面接当日の失敗談
採用担当者の知人にも協力してもらいながら書いたため、本番をイメージしながら読める内容となっています
採用担当者側の目線を踏まえて書かれた記事も貴重です
第一志望に内定をもらい、後悔のない転職活動をするためにも、面接マナーについて抑えておきましょう
シーン1:病院到着〜受付
面接は病院に入る前から始まっています
病院到着〜受付までの面接のマナーは次の通りです
- 病院に入る前に身だしなみチェックする
- 病院には10分前、受付は5分前に済ませる
- 受付では「約束の時間・担当者名・来院理由・名前」を伝える
- もし遅刻しそうになったら?
1. 病院に入る前に身だしなみチェックする
病院へ入る前に、身だしなみの最終チェックは済ませましょう
メイク崩れや服のホコリを取るなど細かな部分にまで気を使えるとGood
コートは玄関前で脱ぎ、内側を表にして手にかけてるのがマナーです
スマホの電源をOFFにするのも忘れないでください
病院や施設内のトイレは、患者やスタッフが利用するため、身だしなみチェックで使用するのはNG
2. 病院には10分前、受付は5分前に済ませる
病院到着はギリギリも早すぎもダメです
面接時間の10分前に到着し、受付は5分前に済ませるのがベスト
遅刻は論外ですが、早すぎる到着も印象が悪くなります
なぜなら、面接官のスケジュールを見出す可能性があるからです
早めに到着したら、呼吸を整え、リラックスする時間に使いましょう
3. 受付では「約束の時間・担当者名・来院理由・名前」を伝える
受付では「約束の時間・担当者名・来院理由・名前」を伝えます
本日〇時に面接の予約をさせていただいていますトラカン(名前)と申します。
採用担当者の⚫︎⚫︎様はいらっしゃいますでしょうか。
担当者に確認しますので、少々お待ちください。
よろしくお願いいたします。
お待たせいたしました。担当の⚫︎⚫︎です。
トラカン(名前)と申します。
本日はよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします。
この時点で身だしなみや言葉遣いなど一通りのマナーが見られています
一瞬たりとも気を抜けませんね
4. もし遅刻しそうになったら?
公共交通機関の乱れや混雑状況によって遅刻しそうになったら
遅刻する可能性があるとわかった時点で、すぐに連絡をしましょう
本日〇時に面接の予約をさせていただいていますトラカン(名前)と申します。
現在向かっている途中なのですが、お約束の時間に間に合いそうにないため、ご連絡差し上げました。
採用担当者の⚫︎⚫︎様にお繋ぎしていただくことは可能でしょうか?
確認いたしますので、少々お待ちください。
お電話代わりました。⚫︎⚫︎です。
本日〇時に面接の予約をさせていただいていますトラカン(名前)と申します。
現在、貴院に向かっておりますが、公共交通機関の乱れにより〇〇分ほど到着時間が遅れそうです。
お忙しい中、お時間を作っていただいたにも関わらず、到着が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
遅刻の件、わかりました。
お待ちしておりますので、気をつけて来てください。
ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
到着後、以下の内容を伝えましょう
- 謝罪
- 遅刻したこと
- 採用担当者へは一報入れていること
採用担当者が見えたら、挨拶の会釈よりも深く頭を下げて謝罪をしましょう
シーン2:待機中
求職者が多い時は、待合室で待機して順番を待ちます
待機中のマナーとして、次の3つを抑えておきましょう
- 姿勢を正して静かに待つ
- こんな行動はゼッタイNG
- 緊張でトイレに行きたくなったら?
1. 姿勢を正して静かに待つ
背筋を伸ばして、静かに呼ばれるまで待ちます
一人で待機する場合でも、気を抜いてはいけません
深呼吸をしながら緊張をほぐす時間にしましょう
私は緊張するとドライアイになるため、何度も目薬をさしました
目の横に目薬の跡が残るぐらい何度もさしたため
面接官に「顔洗っていないのかな?」と思われていたかもしれません
2. ゼッタイNGな行動4選
待機中にゼッタイNGな行動は、次の4つです
- 目をつぶって待つ
- スマホを見る
- メイクを直す
- 他の求職者と話す
側から見て目をつぶっていると「寝ているの?」と勘違いされます
気持ちを落ち着かせるために目をつぶる人もいますが、待機中は深呼吸など別の方法が良いかと
スマホやメイクなどは以ての外です
緊張感のなさや不誠実な態度と思われても仕方ありません
音や匂いが出る点でもアウトですよね
建物に入る前にスマホは電源OFF、化粧などの身だしなみも済ませておくのがマナーの基本
他の求職者と話すのも厳禁です
周りの求職者に不快感を与え、採用担当者からの評価も下がります
3. 緊張でトイレに行きたくなったら?
緊張のあまりお腹を下す人がいます
私もこのタイプなので、めちゃくちゃ気持ちがわかります
建物に入るまでは何ともないのに、待機中や面接中に急にお腹が痛くなりますよね
どうしても我慢できなくなったら、職員(面接試験に関係する)に事情を話してトイレに行きましょう
トイレ後は帰ってきたことを必ず伝えて、静かに待機すること
シーン3:入室
最も緊張する瞬間の「入室」においても面接マナーがあります
次の2つのシチュエーションに分けて解説します
- 部屋に入って面接官を待つ場合
- 面接官のいる部屋に入る場合
1. 部屋に入って面接官を待つ場合
面接官がくるまで立って待つのがマナーです
立って待つ場所は下座です
面接官が到着すると、最初に挨拶を済ませましょう
はじめまして。トラカン(名前)と申します。
本日はよろしくお願いいたします。
※このタイミングで履歴書・職務経歴書を渡すとスムーズです
採用担当者の⚫︎⚫︎です。
どうぞお座りください。
失礼いたします。(面接官が着席したタイミングで)
本日はお忙しい中、お時間をいただき、ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
2. 面接官のいる部屋に入る場合
面接官がいる部屋に入る場合は、次の流れで進めましょう
入室時はノックは3回です
ドアを開けて、面接官にお尻を向けないように閉めます
ドアの横で一度挨拶をします
トラカン(名前)と申します。
本日はお忙しい中、お時間をいただき、ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
面接官の指示があったら椅子の横に立ち
失礼いたします。
と挨拶をして着席します
シーン4:面接中
面接中は、言葉遣いや声のトーン、表情や姿勢などを見られています
早速、次の3つに分けて解説します
- 言葉や受け答えのマナー
- 面接官の話を聞く時のマナー
- 面接中の表情や姿勢のマナー
1. 言葉遣いのマナー
正しい言葉遣いで、質問に対してハキハキ答えましょう
ただし、面接に慣れていないと不適切な言葉遣いをしてしまいます
よく間違える言葉については、以下にまとめまています
志望先を表す言葉
– 書類は「貴院」、面接では「御院」
職場を表す言葉
– 現在働いている職場を「現職」、以前働いていた職場を「前職」
※「私の職場」「今の職場」という表現は不適切
自分を表す言葉
– 一人称は「私」
また、面接に慣れていないと緊張で早口や長文になります
そのため、ゆっくり結論から伝えることを意識するとGood!
2. 受け答えのマナー
受け答えをする時は、面接官の目を見ましょう
誠実さや熱意が伝わりやすく、面接官からの印象こ良くなります
緊張して目を見れない…
そんな人は、面接官の眉間やおでこを見ながら受け答えするのがオススメ!
視線が下がらず、面接官からは目が合います
また、緊張のあまり表情が固くなったり、声が裏返ったりすることもあります
「上がり症」という言葉がある通り、頭が真っ白になった時は
素直に「とても緊張して考えながら少しゆっくり話すことになります」と伝えておくと良いでしょう
面接官の目にも、自分の気持ちを素直に伝えられる人と映り、印象も良くなります
3. 面接中の表情や姿勢のマナー
面接中は受け答えのほかにも、表情や姿勢などが見られす
表情や姿勢は普段の振る舞いがでやすく、素の姿を見抜く情報になるからです
面接官に良い印象を持ってもらうために、以下の点を意識すると良いでしょう
- 自然な笑顔は「明るい人」というポジティブな印象を与える
- 面接官の話に相槌を打ったり、口角を上げたりすることで非言語的コミュニケーションも活用できると、さらに印象が良くなる
- 男性は足を肩幅程度に開き、女性はつま先を2時の角度に置く
- 椅子の後ろにしっかりとお尻をつけて深く座り、背筋を伸ばし座る
シーン5:面接終了〜帰宅
面接が終わったからと言って気を抜いてはいけません
冒頭でも行ったように帰宅するまでが面接です
次の2つのシーンに分けて解説します
- 退室時
- 帰宅
1. 退室時のマナー
退室時のマナーにも気をつけなければいけません
面接官から「面接が終わったこと」「面接結果の通知日程と方法」について話があったら
次の流れで面接官に3回挨拶をしましょう
(座った状態で)
本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
(椅子の横に立って)
ありがとうございました。失礼いたします。
(ドアの前で)
ありがとうございました。
2. 帰宅するまでが面接だと思って臨む
退室後、玄関を出るまですれ違うスタッフに挨拶をしましょう
気を抜いて結んでいた髪をほどいたり、ネクタイを緩めたりするのはNG
他のスタッフからの印象が悪くなり、噂が面接官の耳に入るかもしれません
また、緊張から解放されてトイレに行きたくなっても、院内では我慢しましょう
帰宅中は買い物や食事はせず、一旦家に帰って着替えてからで直す方が良いです
スーツ姿のまま病院近くで買い物や食事をしていたら、面接官と出くわすかもしれません
意識するだけで他と差がつく5つの面接マナー
基本的な面接マナーを抑えられたら、次は周りの求職者に一歩差をつける面接マナーについて学んでいきましょう
- 時間厳守|余裕を持って10分前行動を心がける
- 質問の意図を理解して、結論ファーストで回答する
- 目を見て明るい表情で受け答えする
- 暗記した答えを読み上げない
- 必ず面接の練習をしてから臨む
1. 時間厳守|余裕を持って10分前行動を心がける
時間に余裕があって損することはありません
病院に早めに着いたら、リラックスの時間に当てたり、質問の回答について振り返ったりできます
建物に入るのは10分前、受付を済ますのは5分前がベストです
その際の注意点については本記事「シーン1:病院到着〜受付」で解説しています
2. 質問に対して結論から答える
面接官の質問に対して、必ず結論から答えましょう
なぜなら、結論がわからないまま聞く会話ほど苦痛なものはないからです
また、結論を言わないまま話していると途中で
「何を質問されたっけ?」
「今何の話をしているんだろう」
と自分自身も混乱の原因になります
初めは慣れないと思うので、聞かれた質問を主語にすると簡単に結論から答えられます
例えば
志望動機は何ですか?
(結論)
はい、私の志望動機は〜〜〜です。
(理由や具体例)
〇〇であり、御院が××であるからです。
また、私のこれまで培った経験が活かせると考えています。
(結論)
以上のことから私は御院を志望します。
3. 目を見て明るい表情で受け答えする
目を見て明るい表情で受け答えできれば、面接官からの印象アップになります
面接官と話す時のマナーは、本記事「面接官の話を聞く時のマナー」で解説しています
4. 暗記した答えを読み上げない
暗記した答えを読み上げるだけだと棒読みになり、熱意が伝わりません
その場の雰囲気や質問の意図とズレるため、やめましょう
暗記するにしても「〇〇の質問には、〜〜について話そう」くらいで十分です
会話文レベルのガチガチに暗記していないため、質問の意図に合わせて柔軟に変更できます
また、暗記した回答文を思い出せず頭が真っ白、面接中にフリーズに…なんてこともありません
良い意味でリラックスして質問に答えられます
5. 練習をしてから面接に臨む
ぶっつけ本番はNG
必ず練習をしてから本番に臨みましょう
練習しておくメリットは、次の通りです
- 緊張が和らぎ、自然な表情が作れる
- 視線を合わせて会話できる
- 早口にならない
円滑なコミュニケーションが取れれば、周りのスタッフとも上手くやっていける人という印象を持ってもらえます
看護師はチーム医療であり、コミュニケーションが重要ですよね
面接前日までに準備すべき5つのこと
面接当日になって「あれがない…」「これを準備しておけばよかった…」と焦っても、時すでに遅しです
子育てナースなら子どもの準備もあり、身支度だけに集中できません
そこで当日の朝焦らないためにも、事前準備について抑えておきましょう
- 病院や施設の下調べ
- 当日の交通手段と所要時間
- 身だしなみ
- 持ち物
- 当日朝の流れと役割分担
1. 転職先の下調べ
転職先の理念や特徴について下調べする
下調べしておかないと、次のデメリットがあります
- 的外れな返答をしてしまう
- 聞きたいことを聞けない
転職先に興味がないと見抜かれた時点で、一気に採用が遠のきます…
それでも意外とできている人は少ないです
「あれ?うちのこと調べてくれたらこんな質問しないのにな…」と感じることもあります
そこで次の内容を最低限調べておきましょう
- 理念や看護観、病院の特徴
- 仕事内容や利用できる制度
- 職場の雰囲気 など
これらを調べた上で面接に臨むのが最低限のマナーです
転職活動の負担を減らしつつ、内定率を上げる職場見学の方法については
「看護師が転職に失敗する理由|子育てナースが転職に成功するコツも解説」の記事で解説しているので、ぜひ読んでください!
2. 当日の交通手段と所要時間
当日の交通手段と所要時間は、必ず前日までに確認しましょう
交通手段 | 確認事項 |
---|---|
自家用車 | 朝の混雑状況 駐車場の利用 所要時間 |
公共交通機関 | 時刻表 所要時間 |
面接当日を想定したプレテストができればベストです
同じ曜日・時間にプレテストをすることで、混雑状況や公共交通機関の利便性について確認できます
特に「普段通らないルートを使う人」や「初めての公共交通機関で向かう人」は要注意!
どんな風に後悔するかは
本記事「トラカン先生がした面接当日の失敗談|恥ずかしいけど3つ紹介」でお伝えします
3. 身だしなみ
前日までにスーツを着てみましょう
普段スーツを着ないため
たまに着るとサイズアウトしていた…は転職する看護師あるあるです
特に出産後は体質変化から体型がガラッと変わるママナースも珍しくありません
「スーツがキツキツ」
「しゃがんだらお尻の部分が裂けそう」
こんな悲しい事態にならないためにも、前日までに必ずスーツを着ることをオススメします
また、メイクやヘアセットも前日までに決めておき、面接当日になり困らないようにしましょう
面接官に良い印象を持ってもらえる身だしなみについては
「転職面接は第一印象で決まる?子育てナースの身だしなみチェックリスト」の記事で解説しています
4. 持ち物
当日に備えて、こちらの持ち物を準備しましょう
- ペンとメモ帳
- ハンカチ・ティッシュ
- ストッキングの予備
- マスクは白色
- シンプルな腕時計(※スマホを時計にしないこと)
- 履歴書・職務経歴書
- 採用担当者の連絡先の控え
- 質問リストをメモしたもの
- 印鑑
- 絆創膏
- 手鏡
当日、緊張で質問を忘れても大丈夫なように、質問を書いたメモを忍ばせておきましょう
メモを忍ばせておけば、面接直前や最悪面接中に確認できます
面接にカンニングペーパーって…と思う人もいるかもしれませんが、メモを見てでも積極的に質問できる方が印象は良いです
「この病院に就職したいんだな」「ちゃんと下調べして質問も考えてきたんだな」と感じれますし
5. パートナーに協力してもらうように話しておく
面接日が決まった時点で、当日朝はパートナーに協力してもらうように話しましょう
子育てナースの朝はスケジュール通りに進まないもの
オネショで布団がビシャビシャ
カーペットに牛乳をこぼした
昨日準備したはずの保育園バッグがない
面接当日もこんな事態が予測されます
一方でパートナーの協力があれば、子どもの準備は任せて自分の準備だけに集中できます
私の経験上、焦って準備すると必ず忘れ物をするので、当日朝くらいはゆっくり準備をしたいですね
普段はできる看護処置でも、急変時には焦って準備できないのと同じです
トラカン先生の面接当日の失敗談|恥ずかしいけど3つ紹介
面接マナーや成功するためのマニュアルはどの記事でも紹介しています
一方で失敗談を書いている記事はなかったので
今回はトラカン先生自らが失敗したな…と感じたことをお伝えします
同じ失敗をしないためにも、私の経験を存分に活かしてください!
失敗談1:ぶっつけ本番で公共交通機関を使った…
時刻表だけ調べて、面接当日に公共交通機関を初めて利用するのは辞めましょう
ダイヤの乱れや時刻変更により予定時間に到着できないことがあるからです
転職先に駐車場がなく、公共交通機関で向かうにしても、当日までに一度利用してみましょう
私はぶっつけ本番で乗ったこともない公共交通機関を利用して、その日に限ってダイヤが乱れました
転職先に事情を説明して理解してもらえましたが、終始心臓がバクバク…
他の求職者からは白い目で見られて恥ずかしかった覚えがあります
慣れないことをぶっつけ本番でするものではありませんね
失敗談2:面接会場に向かう直前にスーツを着れば良かった…
面接当日、妻は早めに出勤だったので、2人の子どもの保育園は私が送りました
保育園に送った足で面接に向かう道中、事件は起きました
Yシャツとスーツに泥とシワの跡が…
暴れる子どもを抱きかかえて保育園に送っていった時に着いた跡でした
病院について車内で着替えれば良かったと後悔しても時間は戻りません
幸いなことにYシャツの予備は乗せていたため、着替えて、スーツはウェットティッシュで拭き取り応急処置
面接は何とか乗り切りました
子育てナースさんは保育園は私服、その後に着替えて面接に向かうスタイルの方が良いでしょう
可能なら保育園の送りはパートナーに任せて、面接当日は自分の準備だけに集中できると良いでしょう
失敗談3:カバンにキャラクターシールが…持ち物チェックは重要!
最後は面接会場について待機している時の失敗談です
ふとカバンを見ると、カバンにラメ入りのキャラクターシールが貼ってありました
真っ黒のカバンだけにめちゃくちゃ目立ち、面接直前なのに恥ずかしい思いでいっぱいでした
帰って息子に聞いてみると「パパが頑張れるように応援する人がいた方が良いと思って」との理由
責めることもできず、内定もいただいたので笑い話で終わりました
シールが大好きになる2〜3歳のお子さんがいる子育てナースさんは
カバンの中身だけでなく、表面もクマなくチェックしましょう
子育てナースがよく聞かれる質問と面接官の記憶に残る逆質問
子育てナースが転職面接でよく聞かれる質問は、次の通りです
- 保育園や学校の送迎は誰が担当ですか?
- まだお子様が小さいですが、仕事への支障はありませんか?
- 育児と仕事の両立で工夫していることはありますか?
- 家族のサポート体制について教えてください
- 子育てをしながら夜勤や残業はできますか?
- お子さんの病気による休みの調整はどうしますか?
- いつから働けますか?
- 育休の取得予定はありますか?
- 子育てと仕事だとどちらが優先順位が高いですか?
- 希望する配属先とその理由を教えてください
- 経験のない診療科に配属になっても大丈夫ですか?
- 育児経験を活かして、小児科や産婦人科での勤務を希望しますか?
- 子育てを通じて得た看護に活かせるスキルはありますか?
- 子育て中の看護師として、職場に期待することはありますか?
- 長期的なキャリアプランと育児の両立をどのように考えていますか?
- 休日はどのように過ごされていますか?
志望動機や自己PRなど一般的な質問の対策だけだと
これらの質問をされた時に返答に困ります
また、面接終了後に
これで質問は終わります。
何か聞きたいことはありますか?
このような質問がきた時は逆質問のチャンスです!
面接官に良い印象を持ってもらえる逆質問は、次の3つです
- 子育て世代の看護師の割合はどれくらいですか?
- 採用された場合、配属予定の診療科を教えていただきたいです。入職までの事前学習がしたいので。
- 御院の子育て支援制度について種類と概要を簡単に教えていただけますか?
逆質問をするメリットは、以下の通りです
- ホームページや求人の情報から一歩踏み込んだ質問ができる
- 転職への熱意や意欲をアピールできる
- 転職後のミスマッチを防げる
よくある質問や逆質問の回答例には
「子育てナースが転職面接でよく聞かれる質問20選|面接の流れや事前準備も解説」の記事で解説しています
転職の面接マナーでよくある3つの質問
転職の面接マナーでよくある質問は、次の3つです
- 働きやすさを探る質問をしても良いですか?(例えば、残業時間や子育て支援制度など)
- マスクの着脱はどうすればよいですか?
- 髪色はどのくらいなら許されますか?
質問1:働きやすさを探る質問をしても良いですか?(例えば、残業時間や子育て支援制度など)
質問してもOKです
ただし、質問しすぎには注意しましょう
子育てのしやすい職場か知りたい気持ちが全面に出てしまうのもわかります
しかし、残業時間や子育て支援制度などの質問ばかりだと
「当院に興味はないのかな?」と思われてしまう可能性があるので注意!
また、給料面に関する質問も同じです
本当に聞きたい1〜2問に絞って質問するようにしましょう
質問2:マスクの着脱はどうすればよいですか?
転職先の方針によって違います
そこで、面接前に確認しておくと当日不安なく面接に臨めます
色は清潔感があり主張しすぎない白かクリーム色に留めて、汚れた場合を想定して予備を持参しましょう
質問3:髪色はどのくらいなら許されますか?
髪色はブラックやナチュラルブラウンなどの落ち着いた色味にしましょう
一般的には、髪色カラーチャート(茶色)で「5〜6」程度までが良いとされています
その他にも、インナーカラーや強めのパーマなども控えておいた方が無難です
まとめ:面接マナーを身につけて面接官に良い印象を持ってもらおう!
今回は「看護師の転職における面節マナー」について解説しました
普段、面接をする機会が少ない看護師にとって、面接マナーはイメージしづらいものです
何がマナーでどうすべきかなんてわからない人も珍しくないため
わからないことは恥ずかしいことではありません
この記事で解説した面接マナーを抑えて面接できれば
面接官から良い印象を持ってもらえ、内定率も上がります!
内定をもらったら、次にネックなのが退職手続き…
円満退職についても記事を書いたので、以下のリンクから確認してください!
円満退職については
「もう悩まない!看護師が円満退職するためのコツ8つと退職までの流れ5ステップ」の記事で解説してます