子どもの体調不良で欠勤｜角を立てない職場への電話マナーを看護業界の常識に合わせて解説

こんにちは！トラカンです！

今回は「子どもの体調不良で休む時の電話」について解説します！

子育てナース

子どもが熱で当日欠勤…電話でどう伝えれば良いか？
休みすぎて同僚に申し訳ない…

トラカン先生

感染症のはやる冬や季節の変わり目は体調を崩しやすく、欠勤が連続しますよね
どう伝えるか悩む子育てナースも多いみたいですよ

そこで本記事では、当日欠勤の電話連絡に悩む子育てナースに向けて、以下の内容をお伝えします

最後まで読めば、同僚からの評価や当日欠勤の電話で悩むことがなくなります

せっかく休むので、無駄に悩むことなく、子どものことだけ心配したいですよね

特に、職場に慣れていない復帰直後の子育てナースさんに見てもらいたい内容になっています

ぜひ、最後までご覧ください！

子育てナース必見！欠勤の電話で押さえておくべき5つのマナー

どんなに慣れ親しんだ職場でもマナーを押さえておかないと悪い印象を持たれます

ましてや、復帰や転職直後の職場ならなおさらです

トラカン先生

正しいマナーを押さえて電話できれば、 むしろ好感を持ってもらえますよ

具体的なマナーは、次の5つです

マナー1：最初の連絡は必ず上司へ！

最初の連絡は、必ず上司です

病棟師長など部署のトップがここで言う上司にあたります

欠勤をするにあたり、シフトの変更や仕事の采配、それに伴う責任を取るのは上司だからです

トラカン先生

といっても、社会人経験のある皆さんなら「当たり前！」くらいですよね

マナー2：連絡のタイミングは上司は「出勤前」、職場は「始業30分前

連絡のタイミングも難しいですよね

職場によってルールや暗黙の了解があるので一概には言えませんが、おおよその目安は以下の通りです

上司は出勤前の朝イチで連絡しましょう

当日欠勤に伴う仕事の采配を出勤するまでに考えられるからです

トラカン先生

職場について考え始めると後手々々になります

ちなみに私の職場では朝7時に連絡します！

つづいて、職場が始業30分前の理由は

当日の業務分担の変更がしやすいのと、勤務交代でバタバタする時間を避けられるからです

始業開始までに業務の采配ができれいれば、申し送り以降スムーズに進められます

トラカン先生

看護師あるあるですが、その日の調子は朝イチの出だしにかかっています

マナー3：具体的な内容や復帰日を伝える

電話では、子どもの具体的な体調や復帰日の目安を伝えましょう

休暇日数がわかれば、シフト変更がしやすいからです

また、いつ復帰かわからない状態が続くと、待たされている上司や同僚から悪い印象を持たれかねません

トラカン先生

また、子どもの具体的な体調や復帰日の目安をつたえられれば、上司からの指示も仰げます

例えば

上記指示をもらっておけば、その後の対応もスムーズにできます

マナー4：小まめに連絡する（進捗報告）

進捗報告は小まめにしましょう

具体的には

小まめに連絡があれば、心配している上司を安心させられます

トラカン先生

ただし、忙しい時間帯や必要以上の連絡は避けてくださいね

受診結果を伝え、その後の復帰目安を伝える程度がベスト！

また、その後の対応についても最新状況を踏まえて臨機応変に変更できるでしょう

マナー5：復帰初日｜感謝の気持ちを最優先に！

復帰初日、最優先すべきは欠勤したにもかかわらず快く受け入れてくれた上司や同僚に感謝を伝えることです

こんな会話の流れで話せれば、お互いに気持ちの良い1日を過ごせます

トラカン先生

子どもの体調は大丈夫？

子育てナース

〇〇さん、お休みいただき、ありがとうございました！
おかげさまで良くなりました

休み中の仕事、大変だって聞きました、本当に助かりました！

休みで働けなかった分、今日頑張りますので、よろしくお願いします！

話しかけてくる人の多くは子どもの体調が気になるのではなく、休み中の苦労をねぎらってほしいんです

上司や同僚の気持ちを優先した感謝の伝え方ができれば、印象が悪くはならないでしょう！

欠勤の連絡は原則「電話」、ダメなら他の方法で！

欠勤の連絡は原則「電話」でしましょう！

トラカン先生

電話がつながらず、事前にメールなどで対応するよう言われているなら例外ですが…

具体的な連絡方法と注意点について確認していきましょう！

連絡方法1：原則、電話で直接伝える

原則、電話で連絡一択です！

確実に連絡が取れる上、その場で必要なことをすべて確認できます

トラカン先生

連絡を受ける上司の立場からしても、電話の方が誠意も伝わります

連絡時間も20秒から1分程度で完結するので、グズることもを抱きながらでもできます

上司に連絡ついでに、小児科の受診予約の電話もできますし！

連絡方法2：何かしらの理由があれば極論メールでもOK

「上司からメールでOK」と言われている、上司が運転中などの理由があれば、メールでもOKです

その場合、短い文章で完結に伝えましょう

長々としてメールを一文字一句読むほど上司も暇ではありません

例文としては

コピペで使えるので、ぜひ活用してみてください！

連絡方法3：職場独自の方法があれば優先してOK

職場によっては独自の連絡方法を設けていることもあります

その場合は、職場のやり方を優先しましょう

私の知っている連絡方法としては、以下のようなものがありました

上司の意向や職場の色もあるため、事前にベストな連絡方法を確認しておきましょう

【例文あり】欠勤の電話で必ず伝えなければならないこと

まずは電話で必ず伝えなければいけいないことを確認しておきましょう

上記番号を照らし合わせながら、実際の電話での例文を見ていきます

トラカン先生

朝早く連絡して、すみません。〇〇です。

昨晩、子どもが発熱と嘔吐をたので、本日受診させたいと考えています（❶）。ご迷惑をおかけしますが、 本日お休みをいただけますでしょうか？

上司

それは大変でしたね！
お休みの件、大丈夫ですよ。

トラカン先生

ありがとうございます。
これから受診させようと思うのですが、コロナ・インフルエンザの検査は職場的には必要でしょうか？（❸）

上司

咳をしていないなら無理にしなくて良いですよ。
あとは受診先の先生の判断に任せてください。

トラカン先生

わかりました。
受診結果については、14時頃に連絡しようと思いますがお時間大丈夫でしょうか？

上司

はい、大丈夫です。
では、その時にどれくらいで復帰できそうか相談しましょう！（❷）

トラカン先生

わかりました。
また、本日〜〜（委員会など）があります。資料は××に準備しており、代行は〇〇さんにお願いしたいと思っております（❹）。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

当日欠勤するなら「子の看護休暇」での対応がオススメ！

子育てナース

休みすぎて年休が残ってないよ

トラカン先生

そんな人は「子の看護休暇」の申請をしましょう

子の看護休暇とは、未就学児の親が子どもの病気やケガ・検診・予防接種などの際に取得できる休暇制度のことです

フル活用できれば、年休を潰して休まなくても済みます！

詳しい内容は、子育てナースが意外と知らない子の看護休暇！急な迎えや小児科受診で年休はNGで解説しています

子どもが体調不良！電話で相談できる病院以外の連絡先

電話で相談できる病院以外の連絡先なら、次の3つを覚えておきましょう

子ども医療電話相談（♯8000）

参考画像：厚生労働省

子ども医療電話相談（♯8000）とは、休日や夜間の子どもの症状や受診の判断について、小児科医や看護師に相談できる連絡先のことです

♯8000に電話すると、都道府県の相談窓口に自動転送されます

子どもの症状に応じて適切な対処をしたい方は、一度連絡してみましょう！

また、各県によって対応時間が微妙に違います

詳しくは、厚生労働省のホームページよりご確認ください

救急安心センター事業（♯7119）

参考画像：総務省消防庁

救急安心センター事業（♯7119）とは、急な病気やケガをした時に、救急車要請や受診の判断について相談するための電話窓口です

子ども医療電話相談（♯8000）と同じく、医師・看護師などの専門職の人に相談でき、その後の適切な対応につげられます

参考画像：総務省消防庁

オンライン診療アプリ

近年普及しつつあるオンライン診療を利用する方法もあります

トラカン先生

自宅にいながら子どもの診察・処方までしてもらえる時代になってきましたね！

オンライン診療なら、なかなか取れない予約に悪戦苦闘したり、グズる子どもを抱いて長い時間待ったりも不要です

子ども専門のオンライン診療なら以下のアプリをひ参考にしてみてください！

参考画像：キッズドクター

番外編：悪用禁止｜夜勤やズル休みをしたい時の電話はどうしたらいいの？

夜勤を急遽休んだり、ズル休みしたりはないに越したことはありません

ただし

子育てナース

夜勤直前まで粘っても子どもの体調が治らない…
はっきりした症状はないけど、どうしても仕事にいけそうにない

たまにはこんな日だってあります

そんなもしもの日のために、番外編としてこの賞をご覧ください

夜勤を休むときの電話の注意点

夜勤を休むときの電話の注意点は、以下のことを必ず伝えることです

上記番号を照らし合わせながら、実際の電話での例文を見ていきます

ウサカン

突然の連絡、大変申し訳ございません（❶）。

急な相談で大変恐縮ですが、本日の夜勤を休ませていただくことは可能でしょうか？

というのも、今朝から子どもが発熱し、次第に咳も強くなってきました。先ほど小児科を受診して検査してもらったところ、インフルエンザ陽性でした（❷）。

そのため、病児保育の利用は断られ、旦那も勤務中なので、子どもを見る人がいません（❸）。

上司

それは大変でしたね！
わかりました。では、本日の夜勤は他の人に代わってもらいます。

ウサカン

また、明後日以降はいつも通り出勤ができます。
仮にインフルエンザが治りきっていなくても、両親に預けられるため、出勤はできます（❹）。

上司

わかりました。
では、明後日以降の出勤は通常どおりお願いします。

ズル休みしたいときの電話の注意点

ズル休みは本当はNGです！

職場での信用を失い、信頼関係を壊すので…

ただし、子育てをしていると

子どもからの風邪をもらい、熱はないけど頭がボーッとする…みたいな日もあります

トラカン先生

休むための明確な理由にはならないけど、何となくしんどい時ってありますよね

そんな時は、風邪（1/2）・ズル休み（1/2）で休んでもOKです！

ズル休みしたいときの電話の注意点は、以下のテキストです

他人の不幸を理由（誰かが亡くなった、病気になった）にすると、いつかバレます

そもそも嘘をついて休もうとするの自体NGです

はっきりとした症状はないが、しんどいと素直に伝え、休ませてもらいましょう！

トラカン先生

当日は休み中の同僚に出くわす可能性もあるので、不要な外出は避けましょう

また、連絡も極力避けることをオススメします

まさか…！というところで上司や同僚とつながっています

トラカン先生

以前、ズル休みした先輩が映画を見ていたら同僚が近くの席で気まずかったと話していました

まとめ：マナーを守って電話できれば悪い印象は与えない

今回は「子どもの体調不良による当日欠勤の電話」について解説しました

電話マナーを守り、誠実なやりとりができれば、上司や同僚から悪い印象を持たれることはありません

改めて、今回紹介した5つの電話マナーについて振り返っておきましょう

また、復帰初日は同僚に感謝の気持ちを持って接してください

今回の印象が良ければ、たとえ次回休むことになっても、快く受け入れてくれるはずです

トラカン先生

休む際は年休ではなく、子の看護休暇（子育て支援制度）を活用することも忘れずに！

その他の子育て支援制度については、以下の記事で解説しているので、参考にしてください！

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